Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Bei einem persönlichen Anliegen wenden Sie sich bitte per Mail an hallo@mariechen.wien. Wir helfen Ihnen gerne weiter und kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Wie hoch ist der Versand?
Der Versand innerhalb von Österreich beträgt 5,90€. Ab einem Betrag von 60€ versenden wir kostenfrei innerhalb von Österreich.
Der Versand nach Deutschland beträgt 10,90€. Ab einem Betrag von 80€ versenden wir kostenfrei nach Deutschland.
Kann ich meine Bestellung auch persönlich abholen?
Ja, wir bieten eine persönliche Abholung der Bestellung in der Marien Apotheke Wien an. Diese Abholung ist selbstverständlich kostenlos. Beim Check Out besteht die Möglichkeit zwischen dem Versand per Post oder einer Abholung zu wählen.
Wie lange gilt mein Rückgaberecht?
Waren können innerhalb von vierzehn Tagen an uns zurückgesendet oder persönlich in der Marien Apotheke abgegeben werden.
Wie kann ich eine Bestellung zurücksenden?
Um die Umwelt zu schonen und einen möglichst geringen CO2-Abdruck zu hinterlassen, möchten wir Retouren so gut es geht vermeiden. Die Kosten für die Rücksendung sind deshalb von Ihnen selbst zu tragen. Die Ware muss original verpackt und ungeöffnet sein. Bitte füllen Sie dazu das Rücksendeformular aus, das Sie mit der Versandbestätigung per Mail erhalten oder senden Sie das ausgefüllte Widerrufsformular per Mail an hallo@mariechen.wien.
Alternativ besteht die Möglichkeit, die Rückgabe der Waren persönlich in der Marien Apotheke Wien durchzuführen. Hierfür füllen Sie bitte ebenfalls das Rücksendeformular aus, das Sie mit der Versandbestätigung per Mail erhalten haben. Im Anschluss können Sie die Waren persönlich abgeben. Die vollständige Adresse finden Sie in unserem Widerrufsrecht.